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Declaración de accesibilidad
Cómo aborda HISCEC la accesibilidad digital en su sitio web, el Marketplace, el Business Directory, los servicios de membresía, los programas y las demás experiencias en línea.
Nuestro estándar de accesibilidad
La Hispanic Chamber of E-Commerce (“HISCEC”) tiene el compromiso de hacer que su plataforma digital sea accesible y utilizable para la mayor cantidad de personas posible, incluidas las personas con discapacidad.
La accesibilidad forma parte de cómo diseñamos, construimos, mantenemos y mejoramos HISCEC. Nuestra meta es brindar a las personas dueñas de pequeños negocios, emprendedoras, clientes, socias y miembros de la comunidad un acceso equitativo a la información, los recursos, las oportunidades y los servicios disponibles a través de nuestra plataforma.
HISCEC usa WCAG 2.2 nivel AA como estándar principal de accesibilidad para su sitio web y sus experiencias digitales.
Nuestro trabajo de accesibilidad contempla áreas que incluyen:
- navegación por teclado;
- compatibilidad con lectores de pantalla;
- contraste de color;
- legibilidad del texto;
- estructura de la página y encabezados;
- texto alternativo para imágenes con significado;
- etiquetas e instrucciones de los formularios;
- identificación de errores;
- foco de teclado visible;
- diseño adaptable y reflujo del contenido;
- preferencias de movimiento reducido;
- enlaces y controles accesibles;
- HTML semántico;
- identificación del idioma; y
- compatibilidad con las tecnologías de asistencia de uso común.
Nuestro objetivo no es simplemente cumplir con una lista de verificación. Queremos que las personas puedan comprender, navegar, interactuar y completar tareas importantes en todo HISCEC.
Qué abarca esta declaración
Este compromiso de accesibilidad aplica a las principales experiencias digitales disponibles a través de hiscec.com, incluidas, cuando corresponda:
- la página de inicio de HISCEC y las páginas informativas;
- la Membresía;
- el Business Directory;
- las fichas individuales de negocios;
- el Marketplace;
- las fichas de productos;
- las fichas de servicios;
- Places to Stay;
- Deals;
- Eventos;
- cursos y recursos educativos;
- funciones de comunidad;
- información de patrocinios;
- participación en incidencia e investigación;
- registro de negocios;
- las experiencias de cuenta e inicio de sesión;
- formularios;
- páginas legales y de políticas;
- páginas de error y 404; y
- otras experiencias digitales centrales de HISCEC.
Dado que la plataforma sigue evolucionando, las páginas, integraciones, contenidos generados por miembros y funciones que se incorporen pueden requerir una revisión de accesibilidad adicional después de su lanzamiento.
Acceso por teclado
Trabajamos para garantizar que la funcionalidad interactiva pueda usarse con el teclado, sin necesidad de un ratón o una pantalla táctil.
El orden de navegación debe seguir la estructura lógica de la página, y los elementos interactivos deben ofrecer un indicador de foco visible.
Los menús, diálogos, carruseles, formularios, filtros y demás componentes interactivos deben admitir un comportamiento de teclado adecuado.
Lectores de pantalla y estructura semántica
Usamos una estructura de página semántica para ayudar a las tecnologías de asistencia a entender la organización y el propósito del contenido.
Nuestros estándares incluyen:
- jerarquías de encabezados con significado;
- regiones de navegación correctamente identificadas;
- enlaces descriptivos;
- etiquetas de formulario asociadas programáticamente;
- texto alternativo con significado;
- nombres de control adecuados;
- comunicación de estados y errores cuando sea necesario; y
- identificación correcta del idioma de la página.
HISCEC ofrece contenido en inglés y español, y las páginas deben identificar su idioma de forma adecuada para que las tecnologías de asistencia puedan interpretar el contenido correctamente.
Color y contraste
La identidad visual de HISCEC incluye azul marino, azul, dorado, plateado, blanco y colores de apoyo.
La identidad de marca nunca debe tener prioridad sobre la legibilidad.
Diseñamos el texto y los elementos esenciales de la interfaz para cumplir con los requisitos de contraste aplicables de WCAG.
Los colores que no ofrecen suficiente contraste para el texto sobre un fondo determinado se usan solo de forma decorativa, o con un primer plano de contraste accesible.
La información no debe depender únicamente del color para comunicar su significado.
Formularios y mensajes de error
Los formularios son una parte importante de HISCEC e incluyen el registro de membresía, las interacciones en el Marketplace, la participación en incidencia, el registro a eventos, las funciones de cuenta y otros servicios.
Trabajamos para garantizar que los formularios ofrezcan:
- etiquetas visibles;
- instrucciones comprensibles;
- campos obligatorios claramente identificados;
- validación accesible;
- mensajes de error específicos;
- navegación lógica por teclado;
- manejo adecuado del foco; y
- información de confirmación o estado accesible.
Una persona usuaria debe poder entender qué información se requiere, qué salió mal y cómo corregirlo.
Diseño adaptable y reflujo del contenido
HISCEC está diseñado para funcionar en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
El contenido debe adaptarse a pantallas más pequeñas sin exigir innecesariamente el desplazamiento horizontal ni provocar que textos, controles o información importantes queden inaccesibles.
También trabajamos para dar soporte a las personas que agrandan el texto, hacen zoom en las páginas o usan tecnología de ampliación.
Movimiento y animación
HISCEC usa animaciones y transiciones visuales de forma selectiva para mejorar la experiencia sin volver el contenido innecesariamente difícil de usar.
Cuando corresponde, la plataforma respeta las preferencias de movimiento reducido de las personas usuarias.
La información importante no debe depender exclusivamente de animaciones, movimiento o transiciones temporizadas.
Imágenes, gráficos, gráficas y contenido visual
HISCEC utiliza fotografías, logotipos de negocios, iconos, ilustraciones, gráficas, diagramas, certificados, materiales promocionales y otros contenidos visuales.
La información visual con significado debe incluir una alternativa accesible cuando sea apropiado.
Las imágenes decorativas no deben generar ruido innecesario para quienes usan lectores de pantalla.
En el caso de gráficas, diagramas, estadísticas u otras visualizaciones de datos, buscamos garantizar que la información esencial también se entienda sin depender exclusivamente del color o de la presentación visual.
Accesibilidad del Business Directory y del Marketplace
El Business Directory y el Marketplace de HISCEC incluyen contenido proporcionado por los negocios participantes.
HISCEC diseña las plantillas de fichas y las interfaces de la plataforma pensando en la accesibilidad.
Sin embargo, parte del contenido proporcionado por los negocios —incluidas descripciones, imágenes, logotipos, videos, sitios web externos, documentos cargados u otros materiales— podría no siempre cumplir con los mismos estándares de accesibilidad.
Alentamos a los negocios participantes a proporcionar contenido accesible, incluidas descripciones de imágenes con significado e información clara y comprensible.
Cuando sea práctico, HISCEC puede ofrecer herramientas, guías o requisitos de la plataforma que ayuden a los negocios a mejorar la accesibilidad del contenido que publican.
Contenido de la plataforma vs. contenido de los miembros: HISCEC controla la accesibilidad de la plataforma misma. Cada negocio puede controlar parte del contenido que se muestra dentro de sus fichas.
Comunidad y contenido generado por las personas usuarias
Algunas áreas de HISCEC pueden contener reseñas, información de eventos, fichas, publicaciones, comentarios, fotografías u otro material enviado por miembros o personas usuarias.
HISCEC trabaja para que la plataforma con la que se accede a ese contenido sea accesible.
Debido a que cada persona usuaria controla parte del contenido que envía, HISCEC no puede garantizar que todo el contenido generado por las personas usuarias cumpla plenamente con WCAG.
Si algún contenido generado por las personas usuarias crea una barrera de accesibilidad significativa, te invitamos a reportarlo para que podamos evaluar las alternativas disponibles o las acciones correctivas.
Servicios de terceros
HISCEC puede integrarse con tecnologías y servicios de terceros o enlazar a ellos, tales como:
- procesadores de pagos;
- mapas;
- plataformas de redes sociales;
- proveedores de video;
- servicios de agendamiento;
- contenido incrustado;
- sitios web externos de negocios; y
- otros proveedores de tecnología.
HISCEC no controla la accesibilidad de los sitios web o aplicaciones independientes de terceros.
Aun así, consideramos la accesibilidad al seleccionar e implementar servicios de terceros, y alentamos a nuestros socios tecnológicos a ofrecer experiencias accesibles.
Documentos descargables y Digital Membership Certificates
HISCEC puede ofrecer materiales descargables, recursos educativos, reportes, guías y Digital Membership Certificates.
Trabajamos para que los documentos descargables importantes sean accesibles cuando resulte técnicamente práctico y apropiado.
El Digital Membership Certificate de HISCEC está diseñado principalmente como una representación visual de la membresía.
Cuando el certificado u otro documento visual comunique información esencial, HISCEC ofrece un equivalente accesible en texto u otro método para acceder a esa información.
Si te encuentras con un documento descargable al que no puedes acceder, contáctanos y solicita una alternativa accesible.
Pruebas y mejora continua
La accesibilidad no se trata como una auditoría de una sola vez.
El proceso de accesibilidad de HISCEC puede incluir una combinación de:
- pruebas automatizadas, usadas para identificar problemas comunes de accesibilidad;
- revisión manual de la navegación por teclado, la estructura de las páginas, los formularios, el contraste, el comportamiento del foco, los diseños adaptables y los componentes interactivos;
- pruebas con tecnologías de asistencia, usando lectores de pantalla, ampliación, navegación solo con teclado y otras herramientas de accesibilidad;
- retroalimentación de las personas que encuentran barreras de accesibilidad al usar HISCEC; y
- corrección continua conforme se identifican problemas mediante pruebas, cambios en la plataforma o reportes de las personas usuarias.
Las funcionalidades nuevas y los rediseños sustanciales se evalúan en materia de accesibilidad como parte del proceso de desarrollo y aseguramiento de calidad.
Limitaciones actuales
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes de la plataforma HISCEC podrían no ser todavía plenamente accesibles para todas las personas, o con todas las combinaciones de navegador, dispositivo y tecnología de asistencia.
Entre las posibles limitaciones se encuentran:
- contenido proporcionado por miembros u otras personas usuarias;
- contenido heredado;
- ciertos archivos descargables;
- integraciones de terceros;
- contenido incrustado;
- sitios web externos;
- funcionalidad recién lanzada que está en revisión de accesibilidad; o
- combinaciones poco comunes de navegadores y tecnologías de asistencia.
Limitación conocida, a octubre de 2026: en las páginas en inglés, el documento todavía declara español como su idioma. El idioma de cada página sí está marcado en su contenido, pero no en el documento, que es lo que pide el criterio de identificación del idioma de la página. Ya está registrado para corregirse.
Identificar una limitación no significa que la consideremos aceptable de forma permanente. Cuando detectamos una barrera de accesibilidad significativa que está bajo nuestro control, evaluamos el problema y trabajamos hacia una solución adecuada.
¿Necesitas ayuda para acceder a algo?
Si una barrera de accesibilidad te impide acceder a información, completar un formulario, registrarte en un programa, usar el Marketplace, administrar tu membresía o completar otra tarea importante, comunícate con HISCEC.
Cuando sea posible, trabajaremos contigo para brindarte la información o el servicio mediante una alternativa accesible mientras se evalúa el problema de fondo.
Reportar una barrera de accesibilidad
Recibimos con gusto los comentarios sobre accesibilidad.
Si te encuentras con una barrera en hiscec.com, proporcionar la siguiente información nos ayuda a investigarla con mayor eficacia:
- la página o función donde tuviste el problema;
- la dirección de la página, si la tienes disponible;
- lo que intentabas lograr;
- una descripción de lo que ocurrió;
- el navegador y el dispositivo que estabas usando; y
- la tecnología de asistencia que estabas usando, si aplica.
No necesitas proporcionar información sobre una discapacidad o una condición médica para reportar un problema de accesibilidad.
Consultas y reportes de accesibilidad: info@hiscec.com.
Haremos esfuerzos razonables para revisar los reportes de accesibilidad, investigar las barreras que estén bajo nuestro control, comunicar los problemas relevantes y ofrecer un método alternativo para acceder a información o servicios importantes cuando sea apropiado.
Nuestro compromiso
Las personas dueñas de pequeños negocios usan HISCEC para encontrar información, aprender nuevas habilidades, ganar visibilidad, conectarse con otros negocios, participar en el comercio, descubrir oportunidades y fortalecer sus empresas.
Esas oportunidades deben estar al alcance de la mayor cantidad de personas posible.
Conforme HISCEC continúa construyendo su plataforma digital, la accesibilidad seguirá siendo parte de cómo diseñamos, desarrollamos, evaluamos y mejoramos la experiencia.
Nuestra meta es una plataforma donde más personas emprendedoras puedan participar, contribuir, conectarse y crecer.