Términos de Uso

02MEMBRESÍA

Actualmente HISCEC ofrece tres niveles de membresía anual.

Builder — $47 USD por año

Diseñado como punto de partida para las empresas que buscan mayor visibilidad, recursos prácticos y acceso a la comunidad empresarial de HISCEC.

Accelerator — $97 USD por año

Diseñado para las empresas listas para fortalecer su mercadotecnia, recibir apoyo adicional y dar el siguiente paso en su crecimiento.

Legacy Pro — $297 USD por año

El nivel de membresía más completo de HISCEC, diseñado para las empresas que buscan un acompañamiento más profundo, conexiones estratégicas, mayor visibilidad y oportunidades adicionales.

Los beneficios específicos asociados a cada nivel de membresía se describen en la página de Membresía vigente al momento de la inscripción.

HISCEC puede mejorar, modificar, sustituir, introducir o descontinuar beneficios conforme la organización y la plataforma evolucionen. Si un cambio sustancial afecta de manera significativa una membresía de pago activa, HISCEC podrá dar aviso cuando resulte apropiado o así lo exija la ley.

La membresía no garantiza:

• ingresos;
• ventas;
• prospectos;
• tráfico al sitio web;
• financiamiento;
• aprobación de créditos;
• contratos;
• oportunidades de contratación o abastecimiento;
• clientes;
• alianzas comerciales;
• rentabilidad;
• inversión;
• contratos gubernamentales; ni
• ningún resultado empresarial específico.

HISCEC proporciona recursos, educación, visibilidad, conexiones y oportunidades. Los resultados empresariales dependen de circunstancias ajenas al control de HISCEC.

03ELEGIBILIDAD Y VERIFICACIÓN DE LA MEMBRESÍA

La membresía está disponible para las empresas y organizaciones elegibles que cumplan con los requisitos aplicables de registro y verificación de HISCEC.

HISCEC puede solicitar la documentación razonable que resulte necesaria para verificar la información presentada por un solicitante, incluyendo:

• identidad del negocio;
• registro del negocio;
• domicilio del negocio;
• EIN u otra información de identificación fiscal cuando corresponda;
• licencias aplicables;
• RFC o la documentación empresarial mexicana aplicable;
• titularidad o facultades para representar al negocio; y
• otra información razonablemente necesaria para administrar los servicios de HISCEC.

La presentación de una solicitud no garantiza su aprobación.

HISCEC puede rechazar una solicitud cuando resulte razonablemente necesario para proteger la legalidad, integridad, seguridad, reputación u operación de la comunidad y la plataforma de HISCEC.

Salvo que un programa en particular señale lo contrario, la membresía de HISCEC no se limita exclusivamente a empresas de propiedad hispana.

04CUENTAS Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

El titular es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta.

El titular se obliga a:

• proporcionar información exacta y razonablemente actualizada;
• mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta;
• actualizar oportunamente los cambios sustanciales;
• utilizar la plataforma de forma lícita; y
• notificar a HISCEC si considera que su cuenta ha sido comprometida.

No está permitido:

• suplantar a otra persona o negocio;
• crear una cuenta para otra organización sin autorización;
• declarar de manera sustancialmente falsa la información del negocio;
• utilizar las credenciales de otro usuario sin su permiso;
• manipular los sistemas de cuentas; ni
• intentar eludir las restricciones de seguridad.

HISCEC puede exigir verificación adicional antes de poner a disposición determinados servicios.

05FACTURACIÓN DE LA MEMBRESÍA Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Por lo general, las membresías se cobran de forma anual.

Las membresías nuevas empiezan con 14 días de prueba; el primer cargo se hace al terminar ese periodo.

Salvo que se indique otra cosa durante la inscripción, una membresía puede renovarse automáticamente por otro periodo anual utilizando el método de pago asociado a la cuenta.

Cuando esté disponible y resulte apropiado, HISCEC podrá enviar avisos previos de renovación.

Es posible desactivar la renovación automática antes de la siguiente fecha de renovación mediante las funciones disponibles en la cuenta o poniéndose en contacto con HISCEC.

Desactivar la renovación no da por terminada de inmediato, por regla general, una membresía activa. Los beneficios continúan normalmente hasta el final del periodo ya pagado.

HISCEC puede modificar los precios futuros de la membresía. Si un nuevo precio habrá de aplicarse a una renovación futura, HISCEC dará aviso cuando resulte razonablemente apropiado o legalmente exigible.

06MEJORAS Y REDUCCIONES DE NIVEL DE MEMBRESÍA

Los miembros pueden tener la posibilidad de mejorar su membresía durante un periodo activo.

Una mejora de nivel puede requerir el pago de la diferencia aplicable o del monto prorrateado que se muestre durante el proceso de mejora.

Los beneficios asociados a una membresía mejorada quedan disponibles, por lo general, una vez procesada la mejora, sujeto a los requisitos de elegibilidad, programación u otros aplicables a cada beneficio en particular.

Las reducciones de nivel surten efecto, por lo general, en la siguiente renovación de la membresía, salvo que HISCEC ofrezca expresamente otra opción.

Una reducción de nivel no da derecho, por regla general, al reembolso de la diferencia entre los niveles de membresía.

07REEMBOLSOS DE MEMBRESÍA

Salvo que se dé a conocer una política de reembolso distinta al momento de la inscripción, las cuotas anuales de membresía de HISCEC pueden ser susceptibles de reembolso cuando se solicite dentro de los 30 días siguientes al cargo original de la membresía.

Los reembolsos aprobados se devolverán, por lo general, al método de pago original.

Una vez transcurrido el periodo de reembolso aplicable, los cargos de membresía no son reembolsables, por regla general, salvo cuando la ley lo exija.

Pueden aplicarse términos distintos de reembolso o cancelación a:

• compras en el Marketplace;
• eventos;
• cursos;
• talleres;
• servicios;
• programas especiales;
• ofertas de terceros; u
• otras operaciones.

HISCEC puede negar o limitar las solicitudes de reembolso que involucren presunto fraude, abuso, inscripciones y cancelaciones reiteradas, manipulación de contracargos u otro uso indebido, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

08CERTIFICADO DIGITAL DE MEMBRESÍA

Los miembros aprobados de HISCEC pueden recibir un Certificado Digital de Membresía personalizado que reconoce a su negocio como miembro de HISCEC durante el periodo de membresía aplicable.

El certificado puede contener:

• nombre del negocio;
• nivel de membresía;
• año de membresía;
• número único de certificado; y
• otra información relevante de la membresía.

Un Certificado Digital de Membresía confirma la membresía en HISCEC.

No constituye:

• una certificación gubernamental;
• una licencia profesional;
• una acreditación;
• una autorización regulatoria;
• una garantía de la calidad del negocio;
• una certificación financiera;
• una garantía de productos o servicios; ni
• un aval por parte de una dependencia gubernamental.

Los miembros pueden exhibir un Certificado Digital de Membresía de HISCEC vigente, siempre que no lo modifiquen de manera engañosa ni ostenten un nivel, año o estatus de membresía que no posean.

09BUSINESS DIRECTORY Y MARKETPLACE

El HISCEC Business Directory y el Marketplace están diseñados para ayudar a los usuarios a descubrir negocios miembros y, cuando corresponda, sus:

• productos;
• servicios;
• experiencias;
• hospedajes;
• eventos;
• ofertas;
• promociones;
• información del negocio; y
• formas de contacto.

Los negocios participantes siguen siendo empresas independientes.

Salvo que HISCEC señale expresamente lo contrario para una operación en particular, HISCEC no es el fabricante, prestador de servicios profesionales, contratista, proveedor de hospedaje, patrón, comerciante, asesor u operador responsable del producto o servicio subyacente de un negocio miembro.

Los negocios participantes son responsables de sus propios:

• listados;
• descripciones;
• afirmaciones;
• precios;
• inventario o disponibilidad;
• calificaciones;
• licencias;
• cumplimiento de pedidos;
• servicio al cliente;
• impuestos;
• garantías;
• envíos;
• devoluciones;
• cancelaciones;
• reembolsos;
• prestación del servicio; y
• cumplimiento de la legislación aplicable.

HISCEC proporciona tecnología, visibilidad, descubrimiento, comunicación y funcionalidad de facilitación de operaciones, según corresponda a cada oferta del Marketplace.

10DISTINTOS TIPOS DE OPERACIONES EN EL MARKETPLACE

El HISCEC Marketplace puede admitir distintos modelos de operación.

Según el listado, los usuarios pueden tener la posibilidad de:

• comprar un producto físico;
• solicitar una cotización;
• hacer consultas sobre un servicio;
• solicitar una cita;
• solicitar el registro a un evento;
• solicitar fechas de hospedaje;
• contactar a un negocio;
• consultar disponibilidad;
• reservar capacidad; o
• iniciar otro tipo de interacción comercial.

Una consulta o solicitud enviada no constituye automáticamente una compra, cita, reservación, contrato o reserva confirmada, salvo que la página aplicable señale expresamente que la confirmación se ha producido.

Cuando se requiera la confirmación por parte del negocio participante, dicho negocio sigue siendo responsable de confirmar los términos sustanciales, tales como:

• disponibilidad;
• precio;
• alcance;
• tiempos;
• entrega;
• condiciones de cancelación; y
• otras condiciones.

11PROCESAMIENTO DE PAGOS

Ciertas operaciones pueden permitir el pago a través de funcionalidades proporcionadas por HISCEC o por un procesador de pagos externo.

Otras operaciones pueden completarse directamente entre los usuarios y los negocios miembros.

Cuando HISCEC facilita el pago, puede hacerlo por cuenta de un vendedor o prestador de servicios participante.

Salvo que se identifique expresamente lo contrario, facilitar el pago no convierte a HISCEC en el proveedor del producto o servicio subyacente.

La información completa de las tarjetas de pago puede ser procesada por proveedores de pago externos y estar sujeta a sus propios términos y prácticas de privacidad.

HISCEC puede conservar los registros de las operaciones que resulten necesarios para efectos de administración, prevención de fraudes, fiscales, contables, de atención al cliente, gestión de controversias o cumplimiento legal.

12PRECIOS Y MONEDA

Los negocios participantes pueden fijar el precio de sus productos, servicios, hospedajes y demás ofertas en la moneda en la que operan.

Por lo anterior, los listados del Marketplace pueden mostrar precios en:

• dólares estadounidenses (USD);
• pesos mexicanos (MXN); u
• otras monedas admitidas.

Cualquier conversión o aproximación de moneda que muestre HISCEC puede tener carácter meramente informativo.

Los tipos de cambio fluctúan y el tipo de cambio final puede ser determinado por:

• un banco;
• el emisor de la tarjeta;
• la red de pagos;
• una institución financiera;
• un procesador de pagos; u
• otro tercero.

HISCEC no es responsable de los tipos de cambio, cargos por transacciones en el extranjero, comisiones por conversión de moneda o cargos similares impuestos por terceros.

13OPERACIONES TRANSFRONTERIZAS

El Marketplace puede ayudar a que empresas y clientes de Estados Unidos y México se descubran mutuamente y realicen operaciones entre sí.

El comercio transfronterizo puede implicar:

• aranceles;
• derechos aduaneros;
• impuestos de importación;
• gastos de envío;
• honorarios de agentes aduanales;
• restricciones a productos;
• documentación aduanera;
• requisitos de cumplimiento;
• retrasos en la entrega; y
• otros cargos u obligaciones.

Los compradores y vendedores son responsables de conocer las leyes y requisitos aplicables a sus operaciones.

HISCEC puede proporcionar información educativa, estimaciones, calculadoras u otros recursos relacionados con el comercio transfronterizo.

Salvo que se garantice expresamente lo contrario, dicha información se proporciona por conveniencia y no garantiza el monto que finalmente determine un transportista, autoridad aduanera, dependencia gubernamental, proveedor de pagos u otro tercero.

14LISTADOS DE PRODUCTOS

Los negocios que ofrecen productos son responsables de asegurar que:

• los productos se describan con exactitud;
• las fotografías representen razonablemente el producto;
• los precios sean exactos;
• la información de inventario esté razonablemente actualizada;
• se proporcionen las advertencias o divulgaciones requeridas;
• se describan las condiciones de envío;
• se den a conocer las políticas de devolución cuando corresponda; y
• la venta del producto cumpla con la legislación aplicable.

Los negocios no pueden publicar productos cuya venta les esté legalmente prohibida.

15LISTADOS DE SERVICIOS

Los listados de servicios del Marketplace pueden incluir:

• servicios profesionales;
• consultoría;
• mercadotecnia;
• tecnología;
• educación;
• talleres;
• experiencias;
• servicios empresariales;
• hospedajes; y
• otras ofertas.

Los negocios siguen siendo responsables de mantener las licencias, credenciales profesionales, seguros, registros, permisos u otras autorizaciones exigidas por la ley.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, HISCEC no garantiza de manera independiente la calidad profesional, competencia, credenciales, seguros, licencias o idoneidad de cada prestador de servicios del Marketplace.

Se recomienda a los usuarios realizar una debida diligencia razonable antes de contratar a un prestador.

16COTIZACIONES, CITAS, SOLICITUDES DE SERVICIO Y SOLICITUDES DE HOSPEDAJE

Algunos listados del Marketplace permiten a los usuarios solicitar:

• cotizaciones;
• citas;
• fechas de servicio;
• participación en eventos;
• fechas de hospedaje;
• lugares;
• reservaciones;
• disponibilidad; o
• información adicional.

Salvo que se describa expresamente lo contrario, el envío de dicha solicitud no constituye una reserva ni un contrato confirmado.

Los negocios participantes son responsables de confirmar la solicitud y de comunicar:

• disponibilidad;
• precio;
• horario;
• alcance;
• depósitos;
• políticas de cancelación; y
• otros términos sustanciales.

17ENVÍOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Los negocios participantes son responsables de publicar y respetar las políticas aplicables de:

• envío;
• entrega;
• devolución;
• cancelación;
• reprogramación;
• reembolso; y
• cumplimiento de pedidos.

HISCEC podrá establecer estándares mínimos del Marketplace para promover la integridad de la plataforma y la confianza de los clientes.

Dichos estándares podrán actualizarse conforme el Marketplace evolucione.

Cuando no exista una política específica del negocio, la legislación aplicable podrá determinar los derechos y las obligaciones de las partes.

Nada de lo previsto en estos Términos pretende renunciar a derechos del consumidor que no puedan renunciarse legalmente.

18CONTENIDO ENVIADO A HISCEC

El usuario conserva la titularidad del contenido original que envíe a HISCEC, incluidos:

• descripciones de negocios;
• logotipos;
• fotografías;
• videos;
• información de servicios;
• descripciones de productos;
• información de eventos;
• artículos;
• reseñas;
• testimonios;
• comentarios; y
• otros materiales originales.

Al enviar contenido para su publicación, promoción u operación de los servicios de HISCEC, el usuario otorga a HISCEC una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir, dar formato, redimensionar, exhibir, distribuir y promover el contenido en la medida razonablemente necesaria para:

• operar los sitios web de HISCEC;
• crear y mostrar fichas de negocios;
• mostrar ofertas del Marketplace;
• destacar negocios miembros;
• promover el Directory o el Marketplace;
• comunicar los programas de HISCEC;
• publicar los boletines de HISCEC;
• operar los canales de redes sociales de HISCEC; y
• promover programas o servicios en los que participe el negocio del usuario.

El usuario conserva la titularidad de su contenido.

Tratándose de contenido asociado principalmente con un negocio activo o con una ficha del Marketplace, HISCEC por lo general dejará de mostrar activamente dicho contenido tras la eliminación de la ficha, salvo cuando su conservación sea razonablemente necesaria para:

• operaciones concluidas;
• llevar registros;
• cumplimiento legal;
• seguridad;
• resolución de controversias;
• fines de archivo; o
• comunicaciones publicadas con anterioridad.

19RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR EL CONTENIDO ENVIADO

El usuario declara que cuenta con los derechos necesarios para enviar el contenido y para autorizar el uso permitido que HISCEC haga de éste.

El usuario no podrá enviar contenido que:

• infrinja derechos de autor o marcas;
• vulnere derechos de privacidad o de imagen;
• contenga afirmaciones sustancialmente engañosas;
• suplante a otra persona u organización;
• contenga software malicioso o código dañino;
• promueva actividades ilícitas;
• contenga amenazas ilícitas u hostigamiento;
• contenga material discriminatorio ilícito;
• represente de manera falsa un producto o servicio; o
• de cualquier otra forma incumpla estos Términos.

HISCEC podrá eliminar o restringir el contenido que incumpla las políticas de la plataforma.

20FICHAS PROHIBIDAS Y RESTRINGIDAS

HISCEC podrá prohibir o restringir productos, servicios, contenido o negocios que generen riesgos legales, de seguridad, regulatorios, reputacionales, de fraude o para la integridad de la plataforma.

Según la legislación aplicable y las políticas de HISCEC, las categorías prohibidas o restringidas podrán incluir:

• productos o servicios ilegales;
• mercancía falsificada;
• bienes robados;
• armas ilícitas;
• sustancias controladas ilegales;
• productos de cannabis prohibidos;
• productos de tabaco o nicotina prohibidos;
• servicios o contenido sexualmente explícitos ilícitos;
• servicios financieros fraudulentos;
• servicios financieros regulados ofrecidos sin la autorización requerida;
• oportunidades de inversión o de negocio engañosas;
• esquemas piramidales;
• infracción de propiedad intelectual;
• mercancías peligrosas;
• servicios fraudulentos; y
• otras categorías que HISCEC determine inapropiadas para la plataforma.

HISCEC podrá mantener políticas adicionales del Marketplace que describan actividades prohibidas o restringidas.

21RESEÑAS Y CALIFICACIONES

HISCEC podrá permitir que los usuarios elegibles publiquen reseñas, calificaciones, comentarios u otras opiniones de la comunidad.

Las reseñas deben reflejar una experiencia u opinión genuina.

Los usuarios no podrán:

• publicar reseñas falsas;
• manipular calificaciones;
• reseñar su propio negocio mediante otra identidad;
• comprar o vender reseñas;
• coordinar reseñas engañosas;
• amenazar a los negocios con reseñas negativas para obtener una ventaja indebida;
• divulgar información confidencial;
• suplantar a otra persona; o
• utilizar las reseñas para hostigamiento ilícito o difamación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las reseñas de la comunidad de HISCEC no se presentan como compras verificadas.

HISCEC podrá moderar, restringir o eliminar reseñas que incumplan las políticas de la plataforma.

HISCEC no está obligada a investigar ni a verificar de manera independiente cada opinión enviada por los usuarios.

22FUNCIONES DE COMUNIDAD Y COMUNICACIONES

Cuando HISCEC ofrezca foros de miembros, herramientas de comunicación, mensajería, comentarios o funciones de comunidad, se espera que los usuarios se comuniquen de manera profesional.

Las funciones de comunidad no podrán utilizarse para:

• spam;
• estafas;
• robo de credenciales;
• software malicioso;
• hostigamiento ilícito;
• solicitudes fraudulentas;
• mercadotecnia masiva no solicitada;
• discriminación ilícita; o
• conductas que interrumpan sustancialmente la plataforma.

HISCEC podrá moderar o restringir las funciones de comunidad para preservar la seguridad, la profesionalidad y la utilidad.

23EVENTOS, CURSOS Y PROGRAMAS EDUCATIVOS

HISCEC podrá ofrecer:

• eventos;
• talleres;
• seminarios web;
• cursos;
• seminarios;
• grupos de negocios;
• programas educativos;
• programas de networking; y
• otras oportunidades de aprendizaje.

Cada programa podrá tener sus propios requisitos de:

• precio;
• elegibilidad;
• registro;
• asistencia;
• cancelación;
• reembolso;
• cupo;
• confidencialidad; o
• participación.

Los materiales educativos tienen fines informativos y educativos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La participación no garantiza un resultado específico en materia de negocios, legal, financiera, fiscal, laboral, de mercadotecnia o de inversión.

24ASESORÍA Y ORIENTACIÓN EMPRESARIAL

HISCEC podrá brindar asesoría empresarial, orientación educativa, talleres, consultas u otro tipo de apoyo.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos servicios no constituyen, de manera individualizada:

• asesoría legal;
• asesoría fiscal;
• asesoría contable;
• asesoría en inversiones;
• asesoría en valores;
• planeación financiera;
• reparación de crédito;
• otorgamiento de préstamos;
• evaluación crediticia; ni
• garantías de financiamiento.

Por ejemplo, el Business Credit Coaching es orientación educativa diseñada para ayudar a los dueños de negocios a comprender mejor el crédito empresarial y su preparación para acceder a capital.

No es:

• un préstamo;
• la aprobación de un préstamo;
• un servicio de reparación de crédito;
• un otorgamiento de crédito;
• un compromiso de préstamo; ni
• una garantía de financiamiento.

Los usuarios deben consultar a profesionales calificados cuando se requiera asesoría profesional individualizada.

25INCIDENCIA, ENCUESTAS E INVESTIGACIÓN

HISCEC podrá realizar o apoyar:

• encuestas a pequeños negocios;
• estudios de investigación;
• sondeos;
• grupos focales;
• entrevistas;
• investigación económica;
• mesas redondas de negocios;
• iniciativas de incidencia;
• retroalimentación sobre políticas públicas;
• cartas de apoyo;
• comentarios públicos; y
• actividades relacionadas.

La participación podrá estar abierta tanto a miembros de HISCEC como a no miembros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la participación es voluntaria.

HISCEC podrá utilizar información agregada o desidentificada para:

• comprender las condiciones de los pequeños negocios;
• preparar investigaciones;
• comunicar las necesidades de los negocios;
• respaldar iniciativas de incidencia;
• evaluar programas; y
• contribuir a las conversaciones sobre políticas públicas.

La participación no garantiza que HISCEC respalde o adopte la postura particular de un participante.

La participación en actividades de incidencia o de investigación no crea una relación abogado-cliente, fiduciaria, de mandato ni de representación política con HISCEC.

26CONEXIONES Y PRESENTACIONES DE NEGOCIOS

HISCEC podrá generar oportunidades para que los miembros se vinculen con:

• clientes;
• otros dueños de negocios;
• compradores;
• proveedores;
• corporaciones;
• dependencias gubernamentales;
• prestamistas;
• prestadores de servicios;
• profesionales;
• inversionistas;
• patrocinadores;
• organizaciones comunitarias; y
• otros socios potenciales.

Una conexión o presentación no constituye garantía, aval ni respaldo de la otra parte.

Los negocios y los usuarios siguen siendo responsables de realizar su propia debida diligencia antes de celebrar acuerdos.

27RECURSOS DE CAPITAL Y FINANCIAMIENTO

HISCEC podrá proporcionar:

• educación financiera;
• recursos de preparación para acceder a capital;
• información sobre prestamistas;
• presentaciones;
• educación sobre crédito empresarial;
• recursos de financiamiento; u
• otra información diseñada para ayudar a los negocios a comprender sus opciones de financiamiento.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, HISCEC no actúa como prestamista.

Los prestamistas y proveedores de financiamiento terceros determinan de manera independiente aspectos que incluyen:

• elegibilidad;
• evaluación crediticia;
• solvencia;
• tasas;
• comisiones;
• requisitos de garantía;
• monto del financiamiento;
• aprobación;
• condiciones de pago; y
• otras decisiones de crédito.

HISCEC no garantiza el financiamiento.

28LA MEMBRESÍA NO CONSTITUYE UN AVAL DEL NEGOCIO

La membresía de HISCEC significa que un negocio fue aceptado como miembro conforme a los requisitos de membresía aplicables de HISCEC.

La membresía no significa que HISCEC garantice o certifique:

• calidad;
• seguridad de los productos;
• situación financiera;
• cumplimiento legal;
• licencias;
• competencia profesional;
• solvencia;
• servicio al cliente;
• conducta futura; o
• idoneidad para un cliente en particular.

Los usuarios siguen siendo responsables de evaluar a los negocios antes de realizar operaciones con ellos.

29SERVICIOS Y SITIOS WEB DE TERCEROS

HISCEC podrá proporcionar enlaces, integraciones, referencias o presentaciones con terceros independientes, entre ellos:

• negocios miembros;
• instituciones financieras;
• dependencias gubernamentales;
• procesadores de pagos;
• proveedores de mapas;
• plataformas de redes sociales;
• patrocinadores;
• socios;
• proveedores educativos;
• aplicaciones; y
• otros sitios web.

HISCEC no controla a los terceros independientes.

Sus:

• términos;
• prácticas de privacidad;
• precios;
• disponibilidad;
• seguridad;
• productos;
• servicios; y
• contenido

se rigen por sus propias políticas.

Un enlace, una referencia, una relación de patrocinio o una presentación no constituye automáticamente un aval.

30PROPIEDAD INTELECTUAL DE HISCEC

Con excepción del contenido generado por los usuarios y de los materiales de terceros, HISCEC podrá ser titular o licenciataria de la propiedad intelectual que aparece en sus sitios web y en su plataforma, incluidos:

• marcas;
• logotipos;
• textos originales;
• gráficos;
• diseños;
• interfaces;
• software;
• recursos educativos;
• bases de datos; y
• otros materiales.

El usuario podrá utilizar los servicios de HISCEC para los fines previstos.

Sin autorización, el usuario no podrá:

• copiar o reproducir contenido sustancial de HISCEC;
• extraer datos de la plataforma de forma sistemática;
• crear una base de datos no autorizada a partir de las fichas de HISCEC;
• explotar comercialmente el contenido de HISCEC;
• hacer un uso indebido de las marcas de HISCEC;
• eludir restricciones técnicas; o
• realizar ingeniería inversa del software protegido, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley.

31NOMBRE, LOGOTIPO, CERTIFICADO DE MEMBRESÍA Y MARCAS DE HISCEC

Los miembros de HISCEC podrán utilizar los materiales de membresía autorizados conforme a los lineamientos de marca aplicables de HISCEC.

La membresía no transfiere la titularidad de la propiedad intelectual de HISCEC.

Los miembros no podrán utilizar el nombre, el logotipo, el certificado de membresía ni otras marcas de HISCEC de forma que impliquen falsamente:

• afiliación gubernamental;
• aprobación regulatoria;
• acreditación;
• patrocinio;
• calidad garantizada;
• propiedad por parte de HISCEC; o
• un respaldo más allá de la membresía real.

HISCEC podrá exigir la corrección o eliminación de los usos engañosos.

32DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS DE LA PLATAFORMA

HISCEC tiene la intención de mantener una plataforma útil y confiable, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida.

Los servicios podrán no estar disponibles ocasionalmente por motivos de:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• asuntos de ciberseguridad;
• interrupciones de internet;
• fallas de alojamiento;
• interrupciones de terceros;
• errores técnicos;
• eventos de fuerza mayor; u
• otras circunstancias fuera de su control razonable.

HISCEC podrá modificar, mejorar, reemplazar o descontinuar funciones conforme la plataforma evolucione.

33MODERACIÓN DE CONTENIDO, SUSPENSIÓN DE MEMBRESÍA Y TERMINACIÓN

HISCEC puede investigar presuntas violaciones a estos Términos o a otras políticas aplicables de la plataforma.

Según las circunstancias, HISCEC puede:

• emitir un aviso o advertencia;
• solicitar correcciones;
• ocultar contenido;
• eliminar contenido;
• restringir un anuncio;
• limitar funcionalidades de la plataforma;
• suspender una cuenta;
• dar por terminado un anuncio;
• cancelar una membresía; o
• prohibir el acceso de forma permanente.

Cuando resulte razonablemente apropiado, HISCEC puede otorgar al usuario la oportunidad de corregir una violación.

No obstante, HISCEC puede actuar de inmediato cuando considere razonablemente que la actividad involucra:

• fraude;
• conducta ilícita;
• amenazas a la seguridad de las personas;
• amenazas de ciberseguridad;
• engaño sustancial;
• violaciones reiteradas;
• violaciones a la propiedad intelectual;
• abuso financiero; o
• daño sustancial a HISCEC, a los usuarios o a terceros.

La procedencia de un reembolso tras una suspensión o terminación dependerá de las circunstancias, de las políticas aplicables, de estos Términos y de la legislación aplicable.

34CONTROVERSIAS EN EL MARKETPLACE

Los compradores y los negocios participantes deben, por regla general, procurar resolver directamente entre sí las controversias derivadas de una transacción.

Cuando la funcionalidad de la plataforma lo permita, HISCEC puede optar por brindar asistencia razonable de comunicación u otro tipo de apoyo.

La intervención de HISCEC no convierte a HISCEC en:

• un tribunal;
• árbitro;
• garante;
• asegurador;
• vendedor;
• comprador; ni
• proveedor profesional de resolución de controversias.

Cualquier reembolso, ajuste de cargos u otro remedio de pago que se ponga a disposición a través de HISCEC dependerá de:

• el tipo de transacción;
• las políticas aplicables del vendedor;
• las reglas del proveedor de pagos;
• las capacidades de la plataforma;
• la legislación aplicable; y
• las circunstancias particulares.

HISCEC no garantiza la resolución dentro de un número determinado de días, salvo que un programa o una transacción específica prevea expresamente ese compromiso.

35SIN GARANTÍA DE RESULTADOS DE NEGOCIO

HISCEC trabaja para crear recursos y oportunidades para las personas emprendedoras, pero los resultados de negocio no pueden garantizarse.

HISCEC no garantiza:

• ingresos del negocio;
• utilidades;
• adquisición de clientes;
• tráfico al sitio web;
• tráfico en el Marketplace;
• posicionamiento en motores de búsqueda;
• ventas;
• contratos;
• financiamiento;
• alianzas;
• ahorros fiscales;
• mejoras en la valuación;
• rendimientos de inversión;
• adjudicaciones o compras;
• resultados regulatorios; ni
• el éxito del negocio.

Cada persona propietaria de un negocio sigue siendo responsable de sus decisiones y resultados de negocio.

36EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los sitios web, la tecnología, el contenido, las funciones comunitarias y los servicios digitales de HISCEC se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.

HISCEC no garantiza que:

• los servicios operen sin interrupciones;
• toda la información sea siempre exacta;
• todos los anuncios estén completos;
• cada negocio se desempeñe conforme a lo representado;
• cada usuario se comporte de manera apropiada;
• la información de terceros esté libre de errores; ni
• el uso de HISCEC produzca un resultado determinado.

Nada en estos Términos excluye garantías, protecciones o derechos que la legislación aplicable no permita a HISCEC renunciar.

37LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, HISCEC y sus consejeros, directivos, empleados, representantes y filiales no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos que se deriven del uso de los servicios de HISCEC o se relacionen con él, incluidos los daños relativos a:

• pérdida de utilidades;
• pérdida de oportunidades;
• interrupción del negocio;
• pérdida de datos;
• transacciones con terceros;
• contenido generado por los usuarios;
• la conducta independiente de los negocios;
• compras en el Marketplace; o
• la confianza depositada en información educativa de carácter general.

HISCEC no excluye ni limita su responsabilidad cuando hacerlo esté prohibido por la ley.

Nada en estos Términos pretende renunciar a protecciones al consumidor que sean irrenunciables.

38INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, los negocios que utilizan HISCEC aceptan defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a HISCEC y a sus consejeros, directivos, empleados, representantes y filiales frente a reclamaciones de terceros, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos razonables que se deriven de:

• los productos o servicios proporcionados por el negocio;
• el contenido enviado por el negocio;
• la infracción de derechos de un tercero;
• la conducta ilícita del negocio;
• una declaración falsa sustancial; o
• una violación sustancial a estos Términos.

Esta obligación no aplica en la medida en que la reclamación derive de la propia conducta ilícita de HISCEC o cuando la indemnización esté prohibida por la ley.

39PRIVACIDAD

La recopilación, el uso, la conservación y la divulgación de información personal por parte de HISCEC se describen en la Privacy Policy de HISCEC.

Contextual link: Privacy Policy → (usar la ruta real existente de la Privacy Policy; no inventar ruta).

40MENSAJES DE TEXTO Y SMS

Proporcionar un número telefónico no constituye automáticamente el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales por SMS.

Cuando se requiera consentimiento, los usuarios deben otorgarlo de forma separada.

El texto de consentimiento que se presente en el punto de recopilación debe describir con exactitud el programa de mensajería que se opera.

Un aviso típico puede señalar:

“Al proporcionar su número telefónico y otorgar su consentimiento, acepta recibir comunicaciones de HISCEC al número proporcionado. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es condición de compra. Responda HELP para obtener ayuda y STOP para cancelar.”

Las comunicaciones transaccionales, de seguridad u otras permitidas por la ley pueden recibir un tratamiento distinto al de las comunicaciones promocionales, según lo permita la legislación.

HISCEC - Al proporcionar tu número de teléfono y marcar la casilla, aceptas recibir mensajes promocionales y de marketing, notificaciones y comunicaciones de servicio al cliente de HISCEC. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es condición para ninguna compra. La frecuencia de los mensajes varía. Envía HELP para obtener ayuda. Envía STOP para cancelar. Consulta los Términos.

41CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

HISCEC puede actualizar estos Términos conforme:

• evoluciona la plataforma;
• cambia la membresía;
• se introducen nuevos productos o servicios;
• cambia la tecnología;
• cambian los requisitos legales; o
• se desarrollan las prácticas operativas de HISCEC.

La Fecha de Entrada en Vigor que se muestra al inicio identifica la versión vigente.

Si un cambio sustancial afecta de manera significativa una membresía de paga activa o una relación de servicio existente, HISCEC puede dar un aviso adicional cuando así se requiera o resulte razonablemente apropiado.

El uso continuado después de que los Términos revisados entren en vigor constituye su aceptación, en la medida en que lo permita la ley.

Cuando se requiera consentimiento expreso, HISCEC lo solicitará.

42LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

HISCEC opera una plataforma que puede involucrar a usuarios, negocios y transacciones en más de una jurisdicción.

Las leyes que rijan una controversia pueden depender de factores como:

• la entidad legal de HISCEC que opera el servicio aplicable;
• la ubicación del usuario;
• la ubicación del vendedor;
• la naturaleza de la transacción;
• la legislación de protección al consumidor aplicable; y
• las protecciones legales de carácter obligatorio.

Nada en estos Términos pretende renunciar a derechos o recursos que legalmente no pueden renunciarse.

Para transacciones transfronterizas en el Marketplace, la ley aplicable puede depender del vendedor, del comprador, del tipo de transacción y de las protecciones obligatorias al consumidor.

43DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada en estos Términos pretende eliminar, restringir ni renunciar a derechos del consumidor que legalmente no pueden renunciarse conforme a la legislación aplicable.

Si una disposición de estos Términos entra en conflicto con una ley obligatoria de protección al consumidor aplicable a una transacción determinada, prevalecerá la ley obligatoria en la medida de dicho conflicto.

44DIVISIBILIDAD

Si se determina que una disposición de estos Términos es inválida, ilícita o inejecutable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

45AUSENCIA DE RENUNCIA

Si HISCEC no exige de inmediato el cumplimiento de una disposición de estos Términos, ello no implica que HISCEC renuncie a su derecho de exigir su cumplimiento posteriormente.

46CESIÓN

Los usuarios no pueden transferir ni ceder sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos de una manera que afecte sustancialmente a HISCEC sin el consentimiento de HISCEC.

HISCEC puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones en relación con una reestructuración organizacional, una fusión, una transferencia de programas o activos, u otra operación organizacional lícita.

47ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos, junto con los siguientes documentos aplicables:

• la Privacy Policy;
• los términos de membresía presentados durante la inscripción;
• las políticas del Marketplace;
• las políticas de reembolso;
• los términos específicos de cada programa;
• los términos de eventos;
• los términos del vendedor; y
• otras divulgaciones expresamente incorporadas a una transacción determinada

constituyen el acuerdo aplicable respecto del servicio de HISCEC correspondiente.

Si un acuerdo específico de un programa entra en conflicto expreso con estos Términos generales, por regla general prevalecerá la disposición más específica para ese programa o transacción en particular, salvo cuando la ley lo prohíba.

48CONTACTAR A HISCEC

Las preguntas relativas a estos Términos, a la membresía, a la facturación, a la actividad en el Marketplace, a las cuentas o a otros servicios de HISCEC pueden dirigirse a:

Hispanic Chamber of E-Commerce (HISCEC)

Correo electrónico:

info@hiscec.com

Sitio web:

hiscec.com

IMPORTANTE (regla, no copy): info@hiscec.com es el ÚNICO correo que puede aparecer en cualquier parte de la página de Terms of Use. No mostrar legal@hiscec.com ni ningún otro correo.